FAQ : Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, je reste bien entendu à votre disposition.
Les créations sont-elles réalisées à la commande ?
Oui.
Chaque vêtement, sac et accessoire est confectionné à la commande dans mon atelier.
Je prends le temps nécessaire pour réaliser chaque pièce avec soin, afin de vous proposer des créations uniques, pensées pour durer et accompagner les moments précieux.
Quel est le délai de confection ?
Chaque création demande du temps.
Le délai moyen de confection est de quelques jours à plusieurs semainesPour une cérémonie ou un événement particulier, je vous invite à me contacter avant de commander afin que nous puissions organiser cela sereinement.
Quelles tailles proposez-vous ?
Les vêtements sont disponibles du 0 mois au 10 ans selon les modèles.
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez, n’hésitez pas à m’écrire : je serai heureuse de vous conseiller.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Oui, toutes mes créations peuvent être adaptées (longueur, ajustement, détails spécifiques).
Chaque demande est étudiée avec attention afin de vous proposer une pièce qui corresponde parfaitement à votre besoin.
Peut-on personnaliser les créations ?
Oui, certains modèles – notamment les doudous, bavoirs et accessoires – peuvent être personnalisés avec un prénom ou une date.
Les options sont précisées sur chaque fiche produit.Si vous avez un souhait particulier, je reste à votre écoute.
Les sacs et accessoires sont-ils également faits main ?
Oui.Tous les sacs et accessoires sont imaginés et confectionnés dans mon atelier, avec la même exigence de qualité et de finitions que les vêtements.
Où sont fabriquées les créations ?
Toutes les créations Kouturissime sont imaginées et réalisées en France, dans mon atelier de Loire Atlantique.
Chaque pièce est confectionnée avec soin, dans le respect du temps et des matières.
Comment se déroule l’expédition ?
Une fois votre création terminée, elle est soigneusement préparée et expédiée sous 2 jours ouvrés.
Vous recevez un email de confirmation lors de l’envoi de votre commande.
Les retours sont-ils possibles ?
Les créations personnalisées et réalisées à la commande ne peuvent être retournées.
Pour les autres articles, je vous invite à me contacter dans les 3 jours suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Comment vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez me contacter via le formulaire disponible sur le site.
Je vous répondrai avec attention dans les meilleurs délais.